Oft erzählen mir Kunden, wie sie von Vermittlern oder Banken unter Druck gesetzt werden. Dies kann recht subtil vorkommen, wie im Fall eines Friseursalons:
“Sie haben doch sicherlich Interesse daran, dass Ihr Betriebsmittelkredit genehmigt wird? Hiermit haben wir bessere Chancen…”
Um den Kredit von 25.000e “ganz sicher” zu bekommen, hat der Friseur dann eine suboptimale private Krankenversicherung, eine renditeschwache private Rentenversicherung sowie etwaige überteuerte Gewerbepolicen abgeschlossen. Provision für die Bank: > 10.000e
Oder der Vertreter geht wie hier bei einem Café recht rabiat vor:
“Wir bezahlen den Schaden, wenn Sie diese Verträge unterschreiben!”
Es wurde eingebrochen und der Schaden belief sich auf über 2.500e. Die Versicherung zahlte und zahlte nicht – bis der Vertreter mit einem Scheck von 350e in der einen und einem Stapel neuer Verträge in der anderen Hand auftauchte. Sein unmoralisches Angebot lautete: Entweder “Kulanzzahlung” von 350e oder man solle die neuen Verträge unterschreiben – dann erstattet die Versicherung den Schaden komplett.
Liegt Ihnen da auch ein Wort auf Zunge? Ja, Sie haben Recht! Es ist Erpressung und meistens illegal. Fair und sauber ist das eigentlich nie.
Rein juristisch ist die Sache meistens klar, hilft in der Zwangslage meistens herzlich wenig. Immerhin möchte man ja auch die Gegenleistung haben, die einem in Aussicht gestellt wird!
Dafür gibt’s einen guten & bewährten Trick, der zudem auch noch absolut legal ist.
Bei allen Versicherungsverträgen steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Kostenlos und ohne Begründungen kann man also jeden Vertrag widerrufen.
Wie man sich wehrt
Sollten Sie mal mit diesen “dreckigen Methoden” zum Abschluss erpresst werden, so verziehen Sie keine Miene und unterschreiben alles, was Ihnen vorgelegt wird. Dann erhalten Sie die Gegenleistung (Kredit, Schadenszahlung, Mietvertrag, etc…) und widerrufen innerhalb der gesetzlichen Frist die aufgedrängten Verträge. Ein sauberer Ausweg aus einer dreckigen Lage! 🙂
Ich glaube nicht, dass so ein Vorgehen eine vertrauensvolle und wertschätzende Kundenbeziehung begründen kann – und verzichte deshalb bewusst auf solche dreckigen Tricks!
Mit sauberen Grüßen,
Wladimir Simonov