Für die meisten Kunden werden Versicherungen immer ein Buch mit 7 Siegeln bleiben. Zwar können viele Klauseln und/oder Gründe für bestimmte Entscheidungen mit Erklärungen vom Fachmann logisch erklärt werden, aber Manches wird sogar Fachleuten für immer ein Rätsel bleiben. Wie auch dieser kuriose, aber leider wahre Fall von Mai 2012: Kunde wechselt seinen Gebäudeversicherer. Rund 1 Jahr später wird ein …